Verzending

De pakketjes van Pachique worden verzonden met PostNL. Zodra het pakketje bij PostNL is afgegeven, ontvang je per mail een verzendbevestiging met de track & trace code. Hiermee kun je het pakket volgen via de website van PostNL. 

Voor verzending binnen Nederland rekent Pachique € 4,15 voor een brievenbuspakket en € 6,95 voor een (groot) pakket. De verzendkosten worden automatisch berekend bij het plaatsen van een bestelling. Wanneer je meerdere items besteld die niet samen in een brievenbuspakketje passen, wordt € 6,95 verzendkosten in rekening gebracht. Bij een bestelling vanaf € 50,00 betaal je geen verzendkosten. Zodra je een bestelling hebt geplaatst, duurt het één tot twee werkdagen voordat je pakket aan PostNL wordt overhandigd. 

Woon je in Haarlem of in de buurt van Haarlem? Dan kun je er ook voor kiezen je bestelling gratis in Haarlem op te halen. Na het plaatsen van je bestelling, zal Pachique per mail contact met je opnemen voor het maken van een afspraak. 

Retourneren

Mocht het product niet naar wens zijn, dan kun je een mail sturen naar info@pachique.nl. Zet in deze mail je naam, factuurnummer en de reden van retour. Pachique zal dan zo snel mogelijk contact met je opnemen. Gepersonaliseerde producten en cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden. 

De verzendkosten van een retourzending zijn voor eigen rekening van de klant. Retourzendingen zijn op eigen risico. Zorg ervoor dat je het product (samen met de factuur) goed inpakt, zodat deze onbeschadigd terugkomt bij Pachique. Mocht het product beschadigen of kwijtraken in de post, kan Pachique de retourzending niet verwerken. Zodra Pachique het product in goede orde heeft ontvangen, wordt het volledige aankoopbedrag binnen twee werkdagen teruggestort.

Retourvoorwaarden:

• De retourzending wordt binnen 14 dagen na de factuurdatum schriftelijk door de klant aan Pachique kenbaar gemaakt door het sturen van een e-mail
• Het product wordt binnen 14 dagen na het kenbaar maken van de retourzending teruggestuurd naar Pachique, met dien verstande dat het product uiterlijk binnen 30 dagen moet zijn ontvangen door Pachique
• De verzendkosten van een retourzending zijn voor eigen rekening van de klant
• Het product dient door Pachique in goede staat en onbeschadigd te zijn ontvangen
• De factuur dient bij de retourzending mee worden gestuurd
• Gepersonaliseerde producten en cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden